C’est la communication qui permet de faire le lien entre l’entreprise et ses clients. Elle tient donc une place cruciale, c’est pourquoi il est important de lui consacrer du temps, de l’énergie et un budget. Surtout qu’aujourd’hui c’est l’ère du numérique. Il n’est plus possible de se fier uniquement aux stratégies traditionnelles, si l’on veut réussir. Le digital est maintenant un enjeu capital. Ainsi, il est important de concevoir une bonne stratégie de communication en adéquation avec l’ère du numérique.