Les réseaux sociaux font partie des incontournables de la vie quotidienne. Facebook, Twitter et bien d’autres brassent aujourd’hui plusieurs milliards de chiffres d’affaires par an. Ceci s’explique notamment par un nombre d’utilisateurs quotidiens qui dépasse les centaines de millions, rien qu’en France. C’est une aubaine pour les prestataires de service, de tous les domaines confondus, et peu importe la marque et les années d’expérience, pour peu que l’on sache comment l’exploiter.